當(dāng)搜索查詢機相關(guān)資訊時會發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)校、銀行、政務(wù)等發(fā)布過關(guān)于自助查詢機的消息，譬如：教務(wù)自助查詢機、自助查詢機查詢個人信用報告、出入境記錄自助查詢機、社保查詢機等，這都說明了查詢機的應(yīng)用十方廣泛。
查詢機的出現(xiàn)取代了部分人工操作，更加方便快捷，自助式工作方式節(jié)省了人力資源，也節(jié)省了時間。同時集合了電腦技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型設(shè)計等，是一種方便、簡單、自然、實用的人機交互設(shè)備。
以前去銀行辦理業(yè)務(wù)，需要去窗口排隊，如今出現(xiàn)了查詢機，許多簡單可操作的業(yè)務(wù)都可以直接在機器上辦理，多臺查詢機器使用就可以減少出現(xiàn)隊伍冗長的現(xiàn)象。方便人們生活的同時，也減少了許多摩擦出現(xiàn)。
查詢機操作非常簡單，且后期維護也非常簡單，因為各個模塊獨立式設(shè)計、簡寫便捷、易于維護。此外其安全性高，采用了耐磨防腐烤漆工藝、整體防爆設(shè)計。查詢機性能穩(wěn)定，獨特散熱通風(fēng)系統(tǒng)，保持機內(nèi)外溫度一致，穩(wěn)定可靠，故障率低。而且其安裝簡便，到位通電即插即用，免除現(xiàn)場安裝調(diào)試。其模塊化設(shè)計、配置靈活、可擴充安裝目前市面上絕大多數(shù)IT周邊產(chǎn)品功能配件，出現(xiàn)與其他配件不兼容的幾率較低。
